ポケットモンスターオフィシャルサイト

よくある質問・お問い合わせ

ゲーム『ポケットモンスター』シリーズについて

ゲーム「その他のポケモンソフト」について

ポケモンセンターのサービスについて

ポケモンセンターの取り扱いグッズについて

アニメ、映画、ポケモンゲット☆TVについて

株式会社ポケモンが運営するウェブサイトのお問い合わせについて

その他のお問い合わせについて

掲載内容についてのお問い合わせ

当サイトに掲載されている情報に関しましては、下記専用窓口までお問い合わせください。
また、イベントやキャンペーンによっては専用ダイヤルが設置されている場合がございます。それぞれの掲載情報をご確認いただきますよう、お願いいたします。

Sorry, our services are in Japanese language only.
對不起,此服務僅提供日文對應。
고객 문의는 일본어로만 등록 및 답변이 가능하므로 양해 바랍니다.

メールでのお問い合わせ

ポケットモンスターオフィシャルサイトに関するご質問・ご意見・ご感想は、下記のフォームよりお寄せください。

  • ※ポケモンだいすきクラブに関するお問い合わせは、専用フォームよりお寄せください。

オフィシャルサイトに関するお問い合わせはコチラ

お問い合わせフォーム

ポケモンだいすきクラブ・ポケモングローバルリンクに関するお問い合わせはコチラ

だいすきクラブ専用お問い合わせフォーム

電話でのお問い合わせ

ご注意ください

  • 一部のIP電話ではご利用いただけない場合がございます。
  • お問い合わせ内容を正確に把握するため、また、応対品質向上のため、通話録音させていただいております。
  • 電話が混み合い、つながりにくい場合がございます。その際は、まことにお手数ですが、しばらくたってからお掛け直しください。

ポケモンに関する総合窓口

ポケモンカスタマーサポートセンター 0120-049-725(フリーコール)

受付時間: 11時~18時(土日、祝日、会社特定日を除く)

「ポケモンだいすきクラブ」と「ポケモングローバルリンク」に関する窓口

ポケモンだいすきクラブ・ポケモングローバルリンクサポートデスク 0120-233-551(フリーコール)

受付時間: 11時~18時(土日、祝日、会社特定日を除く)
※2014年5月3日(土・祝)~5月5日(月・祝)の3日間、 11時~18時まで臨時営業いたします。

ポケモンカードゲームの商品や遊び方、イベントに関する窓口

ポケモンカードゲームサポートデスク 0120-330-362(フリーコール)

受付時間: 11時~18時(会社特定日を除く毎日)

ニンテンドーDSソフト
「ポケモン+ノブナガの野望」の商品・修理に関する窓口

「ポケモン+ノブナガの野望ダイヤル」 0120-213-708(フリーコール)

受付時間: 10時~17時(土日、祝日、会社特定日を除く)

ポケモン映画に関する窓口

ポケモンカードゲームサポートデスク 0120-330-362(フリーコール)

受付時間:
・2014年3月17日(月)~2014年4月18日(金)
 11時~18時(土日、祝日、会社特定日を除く)
・2014年4月19日(土)~2014年7月18日(金)
 11時~18時(会社特定日を除く毎日)
 ※2014年5月17日(日)のみ13時~18時となります。
・2014年7月19日(土)~2014年9月30日(火)
 8時30分~18時(会社特定日を除く毎日)

ニンテンドー3DSの取扱、インターネット接続、本体更新、及びニンテンドーeショップのご利用に関するお問い合わせはコチラ別ウィンドウで開きます

ページのはじめにもどる

ページのはじめにもどる

  • ポケモンずかん